Mitgliederverwaltung

Kenne jedes Mitglied und halte sie

Profile, Anwesenheit, Lifetime-Value und Notizen für jeden Kunden. Erkenne die Stammgäste, die kurz vor dem Absprung stehen — bevor sie tatsächlich abwandern — und hole sie automatisch zurück.

2 Wochen frühzeitige Abwanderungswarnung

Profile

Jeder Besuch, jede Notiz und jeder Euro an einem Ort

Jedes Mitglied erhält ein vollständiges Profil: Anwesenheitsverlauf, Käufe, Lifetime-Value, Verletzungen und Notizen vom Empfang. Deine Trainer betreten den Kurs und wissen bereits, wer eine Anpassung braucht.

  • Anwesenheits- & Kaufverlauf
  • Lifetime-Value & Besuchsserien
  • Private Notizen & Gesundheitshinweise
Segmente

Teile deine Mitglieder auf jede gewünschte Weise auf

Erstelle Verhaltenssegmente aus Anwesenheit, Ausgaben und Zugehörigkeitsdauer und handle danach. Neu diesen Monat, abwandernde Stammgäste, hochwertige VIPs — jedes Segment aktualisiert sich selbst, während Mitglieder zwischen ihnen wechseln.

  • Live-Verhaltenssegmente
  • Ausgaben-, Dauer- & Häufigkeitsfilter
  • Gespeicherte Zielgruppen für Kampagnen
Automatisierung

Die richtige Nachricht sendet sich von selbst

E-Mail- und SMS-Automatisierungen werden durch Verhalten ausgelöst: Begrüße ein neues Mitglied, erinnere einen Nichterschienenen, gewinne einen abwandernden Stammgast zurück. Richte den Ablauf einmal ein und er läuft leise im Hintergrund.

  • E-Mail- & SMS-Automatisierungen
  • Verhaltensgesteuerte Abläufe
  • Rückgewinnungs- & Reaktivierungsabläufe
61% Test → zahlend
360°
Mitgliederprofile
12
Verhaltenssegmente
2 wks
Frühzeitige Abwanderungswarnung
61%
Test-zu-Zahlend-Rate
★★★★★
„Endlich sehen wir, wer im Begriff ist abzuwandern. Rückgewinnungsabläufe haben ein Drittel unserer abwandernden Mitglieder zurückgebracht.“
Nihan Hatipoğlu
Founder · Casa Reformer

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